Dado que se enciende la luz de carga, podemos asumir que su cargador funciona y el cable funciona, etc. Entonces, en este momento reemplazaría la batería. Este puede ser un caso en el que la batería ya no mantiene la carga, lo que se manifestaría en síntomas como los que usted describe.
- Inspeccione el puerto de carga : Compruebe de que no existen residuos ni polvo en el puerto de carga. Mediante aire comprimido sobre la zona de carga o un cepillo, de forma delicada para limpia la zona de carga.
- Cambie la fuente de alimentación: Conecte sus gafas a un ordenador por USB para ver si se carga conectado a portátil., dado que el problema puede estar en la fuente de alimentación. Intente usar un adaptador de pared USB diferente.
- Reinicie su equipo: si no responde en absoluto tu Meta Quest , intenta realizar un reinicio completo. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 30 segundos hasta que aparezca el logotipo de Quest. .
- Actualizar firmware: A veces, una actualización de software puede solucionar problemas de carga. Asegúrese de que el firmware de sus gafas Quest esté al día.
- Cable USB diferente: No todos los cables USB son iguales, Cabe asegurarse de utilizar un cable USB de alta calidad y que se encuentra en perfecto estado. Algunos cables USB, son solo para transferencia de datos.
- Verifique si hay daños físicos : inspeccione el cable, el puerto de carga y su Oculus Quest en busca de daños físicos. Si encuentra alguno, esa podría ser la causa del problema.
- Restablecer de fábrica : Puede intentar un restablecimiento de fábrica como último recurso. Tenga en cuenta que perderá todos los datos del dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad previa. Restablecer los valores de fábrica precisa ir a Configuración > Dispositivo > Restablecer y seguir las instrucciones en pantalla.
- Comuníquese con el soporte de Meta Quest: podría ser un problema de hardware, asi que si el problema persiste después de seguir estos pasos, y en caso de no disponer de garantía o prescindir de lla puede ponerse en contacto con nosotros, no sin antes asegurarse de que no dispone de garantía del mismo, dado que pedería la garantía. Si su equipo está dentro del periodo en garantía deberá contactar con el servicio de META Quest, para las gestiones de reparación o sustitución.
- No desarme el equipo bajo ningún concepto dado que se trata de un equipo extremadamente delicado y debe ser tratado por un experto en la materia.
Las gafas están enchufadas (cargándose) diferentes estados indicativos:
| Color | Estado | Indicación |
| Verde | Fija | Batería cargada |
| Naranja | Fija | Batería en proceso de carga |
| Rojo | Fija | Batería baja |
| Sin luz | Apagada | Interrupción del proceso de carga de la batería |